Widerrufsrecht - Simit Express

Wichtiger Hinweis zum Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht NICHT bei Waren, die schnell verderben können oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie Lebensmittel.

Simit Express verkauft frische und gefrorene Lebensmittelprodukte, daher ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

1 Rechtliche Grundlage

Gesetzliche Ausnahmen nach BGB § 312g

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die:

schnell verderben können
deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind

Diese gesetzlichen Ausnahmen treffen auf alle von Simit Express angebotenen Lebensmittelprodukte zu.

2 Unsere Produktkategorien

Simit Express verkauft ausschließlich Lebensmittelprodukte, für die das Widerrufsrecht nicht gilt:

Frische Backwaren

Simit, Börek, frisches Brot

Gefrorene Produkte

Tiefgekühlte Spezialitäten

Süßwaren

Pastalar, Tatlılar

Warme Gerichte

Meze, warme Snacks

3 Ihre Rechte bei Problemen

Obwohl das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, stehen Ihnen andere Rechte zu:

Bei beschädigten Produkten

Sofortige Reklamation bei Lieferung
Kostenfreier Ersatz oder Erstattung
Dokumentation der Schäden

Bei falscher Lieferung

Umgehende Korrektur
Nachlieferung der richtigen Artikel
Rücknahme falscher Produkte

4 Stornierung vor Lieferung

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht geliefert wurde:

Telefonisch: +49 176 45341288
Per E-Mail: info@simitexpress.de
Bis zur Auslieferung ist eine Stornierung möglich

Sofortige Hilfe bei Problemen

Im Falle von beschädigten oder falschen Lieferungen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice:

Telefon: +49 176 45341288
E-Mail: info@simitexpress.de

Servicezeiten: Täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr

5 Unser Qualitätsversprechen

Auch ohne Widerrufsrecht garantieren wir Ihnen:

Frische Garantie: Alle Produkte werden frisch zubereitet und geliefert
Qualitätskontrolle: Jede Lieferung wird vor dem Versand geprüft
Hygiene-Standards: Höchste Hygienestandards bei Zubereitung und Transport
Schneller Service: Bei berechtigten Reklamationen schnelle und unbürokratische Lösung
Kulanz: In besonderen Fällen kulante Einzelfallprüfung

6 Zusammenfassung

Widerrufsrecht: Aufgrund der Art unserer Lebensmittelprodukte ausgeschlossen

Stornierung: Bis zur Lieferung kostenfrei möglich

Reklamation: Bei beschädigten oder falschen Lieferungen sofortiger Service

Qualität: Frische-Garantie und höchste Hygienestandards

Stand: 27.11.2025 | Simit Express, Aschaffenburg