Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için çok önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemizde ve işimiz kapsamında kişisel verilerin işlenmesinin türü, kapsamı ve amacı hakkında sizi bilgilendirir.

Kişisel verilerinizin korunması bizim için çok önemlidir. Bu gizlilik politikası, web sitemiz ve iş süreçlerimizdeki veri işleme faaliyetlerini kapsar.

Bu gizlilik politikası aşağıdaki veri işleme süreçlerini içerir:

• www.simitexpress.de web sitesinin kullanımı
• Gıda ürünleri siparişleri ve teslimatı
• Müşteri iletişimi ve destek
• Diğer tüm iş ilişkileri

Veri koruma ile ilgili sorularınız için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Kişisel verileri yalnızca siparişlerin işlenmesi ve hizmetlerimizin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde topluyoruz ve işliyoruz.

Veri Minimizasyonu İlkesi: Yalnızca ilgili amacın yerine getirilmesi için kesinlikle gerekli olan verileri topluyoruz.

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar için işlenir:

1. Siparişinizin İşlenmesi ve Teslimatı
   • Müşteri kimlik tespiti
   • Sipariş onayı
   • Teslimat koordinasyonu
2. Müşteri İletişimi ve Destek
   • Sorguların yanıtlanması
   • Şikayetlerin işlenmesi
   • Teslimat bilgilendirmeleri
3. Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
   • Muhasebe yükümlülükleri
   • Vergi hukuku saklama
4. Hizmetlerimizin İyileştirilmesi
   • Kalite güvencesi
   • Teslimat süreçlerinin optimizasyonu

Verileriniz yalnızca sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde veya yasal olarak yükümlü olduğumuz durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır.

Teslimat Hizmet Sağlayıcıları

Teslimatın gerçekleştirilmesi için şoförlerimizle aşağıdaki verileri paylaşırız:

• Ad ve teslimat adresi
• Sorular için telefon numarası
• Doğru teslimat için sipariş detayları

Yasal Yükümlülükler

Aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapmak zorunda kalabiliriz:

• Kolluk kuvvetlerinin talebi üzerine
• Vergi denetimleri sırasında
• Bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için

Önemli: Reklam amaçlı veri paylaşımı yapılmaz!

Kişisel veriler yalnızca yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama süreleri mevcut olduğu sürece saklanır.

Somut Saklama Süreleri:

• Sipariş Verileri: Satış sözleşmesinin tamamlanmasından sonra 2 yıl
• Muhasebe Belgeleri: 10 yıl (§ 257 HGB)
• Vergi İlgili Veriler: 6 yıl (§ 147 AO)
• Müşteri İletişimi: Garanti için 3 yıl

Saklama sürelerinin sona ermesinden sonra veriler otomatik olarak silinir, daha kapsamlı işlemeye onay vermediğiniz sürece.

DSGVO uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Web sitemiz şu anda kişisel veri toplayan çerezler veya takip teknolojileri kullanmamaktadır.

Teknik Olarak Gerekli Çerezler

Yalnızca aşağıdakiler için teknik olarak gerekli çerezler kullanırız:

• Oturum yönetimi (dil seçimi)
• Çerez ayarlarını kaydetme
• Sepet işlevselliği

Not: Gelecekte Google Analytics gibi analiz araçları kullanırsak, bu gizlilik politikasını buna göre güncelleyeceğiz ve sizi bilgilendireceğiz.

Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya manipülasyona karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

Güvenlik önlemlerimiz düzenli olarak gözden geçirilir ve gerektiğinde uyarlanır.

Bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncel yasal gerekliliklere uygun hale getirmek veya hizmetlerimizdeki değişiklikleri yansıtmak için güncelleme hakkımızı saklı tutarız.

Değişiklikler Hakkında Bilgilendirme

• Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır
• Büyük değişiklikler durumunda size e-posta ile bilgi vereceğiz
• Güncel gizlilik politikası her zaman bu bağlantıdan erişilebilir

Tavsiye: Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret edin.

Veri koruma, haklarınızı kullanma veya bu gizlilik politikası hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

Güncellenme: 27.11.2025 | Simit Express, Aschaffenburg | DSGVO uyumlu